証明の電子（オンライン）申請手続のご案内

令和5年（2023年）3月27日以降、一部証明手続がオンラインにて申請が可能となります。これにより、従来の来館しての申請にオンライン申請が加わりますので、ご利用しやすい申請方法をお選びいただけるようになります。 また、オンライン申請をされた場合に限り、事前に手続を行うことで、手数料をオンライン（クレジット／デビットカード）で納付することができるようになります（なお、従来どおり、現金での納付も可能です）。

1. 対象となる証明手続

2. ご利用の流れ

1. 必要書類を当館HPにて確認
2. オンライン在留届（ORRネット）へログイン
3. オンライン申請サイトにアクセスし、オンライン申請対象証明を申請
4. 当館から審査完了（含　オンライン納付案内）をメールで連絡
5. メール受信後、当館ホームページよりオンライン来館予約。あわせて、オンライン納付を希望される場合は、来館までにオンライン納付専用サイトにカード情報を登録。
6. 来館し、証明書の受領・手数料の納付

3. 所要日数

受領日は、当館での審査が終了し、審査完了のメールが送付されるまで確定しません（受付完了のメールとは異なります）。なお、証明の種類にかかわらず、申請から審査完了まで概ね5開館日を要します。
※不備等がある場合は通常よりも審査に時間を要するため、受領をお急ぎの方はご来館での申請を推奨いたします。

4. 手数料の納付方法

オンラインで申請された証明書の手数料のお支払いについては、オンライン納付（クレジットカード／デビットカード）または当館での現金払いが可能です。

1. オンライン決済
   手数料は当館への直接納付ではなく、指定代理業者を通じた日本での納付となります。このため、当館から領収書やレシート等の支払いを証明する書類は発行できません。クレジットカード会社が発行する利用明細等をご利用ください。
   利用可能なクレジットカード: VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINERS、JCB 利用可能なデビットカード: VISA又はMASTERがついているものに限られます。


2. オンライン決済手数料
   オンライン決済にかかる手数料は無料です。ただし、カード会社によって、別途、手数料が発生する場合があります。

5. その他の申請方法（窓口・郵送）

• 当館窓口で申請した場合の受領日は、内容に不備がない場合、在留証明書は即日発給、他証明書は原則申請受理日の4日後（土日、閉館日を除く）以降となります。
• 一部証明（自動車運転免許抜粋証明、出生証明等）は郵送による申請も受け付けております。ご利用しやすい申請方法をお選びください。

6. 留意事項

1. オンライン申請後、当館からの照会や追加書類の提出依頼へのご対応がないまま3か月経過した場合は審査が終了となり、改めて申請からやり直して頂きますのでご了承ください。
2. 審査完了後、270日（約9か月）経過しても、証明書の引き取りがない場合は申請が自動的に取り消されますので、審査完了のメールが届きましたらお早目にお引き取りをお願いいたします。